Kundenorientierung, ein familiäres Miteinander und hohe Qualitätsansprüche – das ist das Fundament des Familienbetriebes spotrepair M. Süß. Bis zu 20 Schäden werden wöchentlich in Hohen Neuendorf instandgesetzt, dabei verzichtet das Führungs-Duo, bestehend aus Inhaber Michael Süß und seiner Tochter Melanie, bewusst auf gesteuerte Schäden – mit Erfolg. Um die Effizienz hoch zu halten, hat der Familienbetrieb im letzten Jahr zudem den Lacklieferanten gewechselt und auf die Reihe 100 von Glasurit umgestellt. Im Videoportrait sprechen Michael und Melanie Süß über ihre Strategie, wie die Prozesse vor Ort organisiert sind, welche Gründe es für die Lackumstellung gab und warum sie auch in Zukunft auf Privatkundschaft setzen. #kfzwerkstatt #glasurit #prozessoptimierung #automotiveaftermarket